Konuşma sırası algılama
Kendi modelimiz, lokal çalışıyor. Cümlesini bitirmiş bir arayanla, hâlâ düşünen bir arayanı birbirinden ayırıyor.
Canlı — şu anda arama yanıtlıyor
Hyperion, ses yığınının dört katmanının dördüne de sahip — konuşma sırası algılama, konuşma tanıma, ses üretimi ve telefon altyapısı. Bu yüzden ajanın tamamı kendi ağınızın içinde çalışabilir.
“Perşembe için randevu almak istiyorum.”
“Tabii ki. Saat 14.30 sizin için uygun olur mu?”
“Evet, uygun.”
01Altyapı
Sesli yapay zekâ sunan firmaların neredeyse tamamı en az bir katmanı dışarıdan kiralıyor. Biz dördünü de kendimiz yazdık — Hyperion'un internetsiz çalışabilmesinin sebebi bu.
Kendi modelimiz, lokal çalışıyor. Cümlesini bitirmiş bir arayanla, hâlâ düşünen bir arayanı birbirinden ayırıyor.
Önce Türkçe için ayarlanmış transkripsiyon, %99,6 doğrulukla — ve veri hiçbir yere gidemiyorsa kendi makinelerinizde çalıştırılabiliyor.
Kendi seslerimiz — ve on beş saniyelik bir kayıttan klonlanan marka sesiniz; sonra her kampanyada aynı ses.
Kendi Asterisk bridge'imiz. Hyperion hâlihazırda çalıştırdığınız santrale katılır — hiçbir numara taşınmaz, hiçbir şey değişmez.
02Nasıl çalışır
Üç adım, BT projesi yok. Çoğu işletme bir hafta içinde Hyperion ile aramaları yanıtlamaya başlıyor.
Numaranız sizde kalır. Aramaları Hyperion'a yönlendirin — ya da size yeni bir hat açalım. Donanım yok, BT projesi yok.
Sesi, üslubu ve bilgiyi işletmenize göre ayarlıyoruz — hizmetleriniz, takviminiz, tonunuz, kurallarınız.
Hyperion yanıtlar, eler, randevu alır ve her şeyi CRM'inize işler. İnsan gerektiğinde, tüm bağlamla birlikte sıcak aktarım yapar.
03Yetenekler
Yığına sahip olmak yalnızca marj değil, davranış kazandırıyor. Birini seçin, aramada görün.
Arayan “bir saniye” dediğinde Hyperion susar, bekler ve cümleye kaldığı yerden devam eder.
Arama kaydı
00:41Arayan: “bir dakika bekler misin”
00:41Hat sessizce bekletildi — 58 sn
01:39Cümlenin ortasından devam etti, hiçbir şey tekrarlanmadı
Karşı taraf otomatik santralle açtığında Hyperion menüyü dinler, doğru tuşlara basar ve ihtiyacı olan departmana ulaşır.
Giden arama
00:03Otomatik santral algılandı
00:11Basıldı: 2 → 4 → muhasebe
00:1919 sn içinde bir insana ulaşıldı
Arayanın ruh hâli daha konuşurken okunur ve arama ona göre bükülür — daha kısa, daha yavaş ya da doğrudan bir insana.
Sinyal
00:52Ton: yükselen sinirlilik
00:53Kısa akışa geçildi
01:30Arama sakin kapandı
Hyperion'a bir liste verin. Listedeki her numarayı arar, öğrenmek istediğinizi sorar ve size yalnızca eşleşen satırları geri verir.
Toplu iş
09:00Liste: 1.200 firma
17:40Ulaşılan ve elenen: 137
17:41CSV'ye ve CRM'inize yazıldı
On beş saniyelik bir kayıt, müşterilerinizin zaten tanıdığı sesi kurmaya yetiyor — sonra her aramada aynı ses.
Ses
0:15Örnek uzunluğu
—Marka sesi hazır
—Her kampanyada aynı ses
Hiçbir şey saklamıyoruz. Kayıtlar ve transkriptler yalnızca sizin karar verdiğiniz yerde var — hiçbir yerde olmaması dahil.
Saklama
AUDIOHyperion'da tutulan ses: yok
TEXTTranskriptler: yalnızca sizin deponuzda
MODESelf-hosted kurulum tamamen çevrimdışı çalışır
Aramanın ortasında, doğrudan takviminize randevu oluşturur, erteler ve onaylar.
Takvim
00:38Uygunluk kontrol edildi — 3 saat
00:49Oluşturuldu: 27 Ağu Per, 14.30
00:52Onay arayana iletildi
Aynı ajan WhatsApp, Instagram, LinkedIn ve e-postada da açıyor — tek bilgi tabanı, tek kişilik, tek konuşma.
Kanallar
CHATWhatsApp · Instagram · LinkedIn · E-posta
BASETek bilgi tabanı, tek kişilik
HANDSes ve sohbet aynı konuşmayı sürdürür
04Kullanım alanları
Önce regüle sektörler, çünkü başkasının hizmet veremediği yer orası. Birini seçin, aramayı dinleyin.
“Randevumu değiştirmem gerekiyor.”
“Tabii. Perşembe 15.30 ya da Cuma 10.00 boş.”
Randevu, kontrol ve hatırlatmalar — hasta verisi muayenehaneden hiç çıkmadan.
“Hesabımda tanımadığım bir işlem var.”
“Yardımcı olayım. İki bilgiyi doğrulayıp işlemi size okuyacağım.”
Mevzuatın veriyi içeride tutmayı şart koştuğu yerde, bankanın kendi ağı içinde çalışır.
“Aracımdaki hasarı bildirmek istiyorum.”
“Geçmiş olsun. Dosyayı şimdi açıyorum — olay nerede ve ne zaman oldu?”
Hasar ihbarı uçtan uca alınır, belgelenir ve yönlendirilir — poliçe gerektiriyorsa lokal kurulumla.
“Cumadan itibaren iki gecelik odanız var mı?”
“Var. Deniz manzaralı çift kişilik boş — sizin için tutayım mı?”
Servis ortasında, arayanın dilinde alınan rezervasyonlar — tek bir kayıt bile kaçmadan.
“Siparişim hâlâ gelmedi.”
“Bakıyorum. Dün depodan çıkmış, bugün dağıtımda — takip bağlantısını mesaj atayım mı?”
Sipariş durumu, iade ve teslimat soruları günün her saatinde yanıtlanır.
“İlandaki daire için arıyorum.”
“Hâlâ müsait. Yer gösterimleri cumartesi sabahı — sizi 11.00'e yazayım mı?”
Her talep elenir ve ilan soğumadan yer gösterimi takvime girer.
05Diller
Hyperion arayanın dilini ilk cümlede algılar ve arama ortasında değiştirebilir. Birini seçin.
AlgılananEN · English
“Of course. Would 14:30 work for you?”
Aynı ajan, aynı arama, aynı bilgi — yalnızca dil değişiyor.
06Hesap ortada
Kaydırıcıları oynatın. Aşağıdaki rakam, şu anda her ay boşluğa çalan gelir.
07Kurumsal
Verinin hukuken binadan çıkamadığı sağlık, bankacılık ve sigorta için. Hyperion, zaten çalıştırdığınız Asterisk / FreePBX'in üzerine kurulur.
Kendi köprümüzle mevcut Asterisk / FreePBX'inizin üzerine kurulur. Santral değişmez, numara taşınmaz.
Konuşma tanıma ve ses üretimi bize ait olduğu için kendi donanımınızda çalıştırılabilir — ağ kablosu çekiliyken bile.
Bizim tarafımızda ne ses ne transkript tutulur. Self-hosted kurulumda zaten hiçbir şey bize ulaşmaz.
Yüksek çağrı hacimleri için kurulum bedeli + dakika ücreti modeli, sözleşme bazında görüşülür.
Eylül 2025'ten bu yana üretimde: 400.000 çağrı ve yaklaşık 500.000 dakika, baştan sona, insan operatör devreye girmeden.
08Veri & güven
Ne ses ne transkript saklıyoruz. Neyin kaydedileceğine ve nerede duracağına tamamen siz karar veriyorsunuz — hiç kaydedilmemesi dahil.
Konuşma tanıma, ses üretimi ve telefon köprüsü kendi ağınızın içinde, internet bağlantısı olmadan çalışabilir.
Self-hosted kurulum, veri yerelliği şartını başka bir yerde çözmeyi vaat etmek yerine doğrudan karşılıyor.
Aramanın tamamını kendi modellerimiz taşıyabiliyor. Dışarıdan bir sağlayıcı tercih ederseniz bu bir seçim olarak kalır, bağımlılık olmaz.
09Sorular
Hyperion doğal konuşur — duraksamalar, sıcaklık ve nezaketle. Sorulduğunda kendini asistan olarak tanıtır; bilgilendirme, yerel mevzuata göre yapılandırılabilir. Arayanların asıl fark ettiği şey, saniyeler içinde yardım almış olmaları.
Çoğu işletme bir hafta içinde yayına geçer. Basit bir karşılama kurulumu aynı öğleden sonra canlıya alınabilir — ajanı birlikte yapılandırır, birlikte test eder, ancak ondan sonra açarız.
Evet. Mevcut numaranızı Hyperion'a yönlendirmeniz yeterli — her zaman, birkaç çalıştan sonra ya da yalnızca mesai dışında. Yönlendirme kontrolü her an sizde.
Kayıtlar ve transkriptler size aittir. GDPR ve KVKK'ya uygun çalışır, AB barındırma seçenekleri sunar, talep hâlinde verileri sileriz. Arama verileri asla satılmaz, üçüncü taraf modellerin eğitiminde kullanılmaz.
Kuralları siz belirlersiniz: VIP arayanlar, acil durumlar, karmaşık şikâyetler — Hyperion canlı özetle doğru kişiye sıcak aktarım yapar ya da kimse müsait değilse ayrıntılı not alır.
Almanca, İngilizce, Türkçe, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca ve Arapça dahil 45'ten fazla dil. Hyperion arayanın dilini otomatik algılar ve arama ortasında dil değiştirebilir.
Yirmi dakika. Sizin senaryonuz, canlı hatta. Sunum yok.
Demo planla
Sizi geri arayacağız — muhtemelen beklediğinizden hızlı.